نحن ملتزمون بتقديم خدمات قانونية عالية الجودة وضمان رضا عملائنا. إذا كانت لديكم أي شكاوى أو استفسارات حول الخدمات المقدمة، يرجى اتباع الخطوات الموضحة أدناه لتقديم شكواكم.
كيفية تقديم شكوى
تعبئة نموذج الشكوى:
يرجى ملء جميع الحقول المطلوبة في نموذج الشكاوى المخصص على هذه الصفحة.
تأكدوا من تقديم تفاصيل دقيقة وواضحة عن المشكلة التي تواجهونها.
إرسال الشكوى:
يمكنكم إرسال الشكوى مباشرة عبر نموذج الاتصال أو عبر البريد الإلكتروني الخاص بنا: cs@shater.sa
مراجعة الشكوى:
سيتم مراجعة الشكوى بعناية من قبل فريقنا القانوني المختص.
سنقوم بالتواصل معكم في غضون 3-5 أيام عمل لإبلاغكم بحالة الشكوى والإجراءات المتخذة.
ضمان الشفافية والخصوصية
نؤكد على احترام خصوصيتكم وسرية جميع المعلومات المقدمة في الشكوى.
نلتزم بمعالجة جميع الشكاوى بشفافية وعدل لضمان تقديم الحلول المناسبة.
